Buzón de Quejas y Sugerencias de la Entidad de Certificación y Evaluación

Para darle seguimiento al hallazgo que detectó, deberá registrar los datos correspondientes, para que nos permita localizarlo y darle respuesta, es decir, no se dará seguimiento anónimos.

Nombre:

CURP:

Teléfono (10 digítos)

Correo Electrónico:

Evaluación del Servicio:

¿El tiempo de espera para atención y trámite fue?

¿El trato del personal fue?

Servicio que obtuvo:

Ingresar servicio proporcionado (Sólo si en la pregunta anterior respondió "Otro"):

Queja o Sugerencia:

Información

Descripción: La Entidad de Certificación y Evaluación de la Universidad Tecnológica de Xicotepec de Juárez, interesada en conocer su opinión ponemos a su disposición el buzón de Quejas y Sugerencias del cual daremos seguimiento por correo electrónico institucional o en las instalaciones de la Universidad según sea el caso. Favor de llenar todos los campos de forma clara.

Terminología

Queja: Incumplimiento de algún requisito de la Entidad de Certificación y Evaluación, incumplimiento a algún reglamento interno de la Entidad o cualquier incumplimiento que afecte a la calidad del servicio.

Sugerencia: Es una recomendación que puede ayudar a mejorar la calidad del servicio.