Buzón de Quejas y Sugerencias CONOCER | Universidad Tecnológica de Xicotepec de Juárez

Buzón de Quejas y Sugerencias de la Entidad de Certificación y Evaluación

Para darle seguimiento al hallazgo que detectó, deberá registrar los datos correspondientes, para que nos permita localizarlo y darle respuesta, es decir, no se dará seguimiento anónimos.

Nombre:

CURP:

Teléfono (10 digítos)

Correo Electrónico:

Evaluación del Servicio:

¿El tiempo de espera para atención y trámite fue?

¿El trato del personal fue?

Servicio que obtuvo:

Ingresar servicio proporcionado (Sólo si en la pregunta anterior respondió "Otro"):

Queja o Sugerencia:

Información

Descripción: La Entidad de Certificación y Evaluación de la Universidad Tecnológica de Xicotepec de Juárez, interesada en conocer su opinión ponemos a su disposición el buzón de Quejas y Sugerencias del cual daremos seguimiento por correo electrónico institucional o en las instalaciones de la Universidad según sea el caso. Favor de llenar todos los campos de forma clara.

Terminología

Queja: Incumplimiento de algún requisito de la Entidad de Certificación y Evaluación, incumplimiento a algún reglamento interno de la Entidad o cualquier incumplimiento que afecte a la calidad del servicio.

Sugerencia: Es una recomendación que puede ayudar a mejorar la calidad del servicio.

Buzón de Quejas y Sugerencias de la Entidad de Certificación y Evaluación

Información

Terminología

Entidad de Certificación y Evaluación

Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

Dirección: Av. Universidad Tecnológica No. 1000 Col. Tierra Negra.

Teléfonos: 01 (764) 7645240 Ext. 3217 y 3218.

Teléfono CONOCER: 01 800 288 26 26, 01 55 22 82 02 00

Quejas y Sugerencias: http://148.244.170.140/index.php/lavozdelusuario/

El presente documento se plantea de manera incluyente y libre de estereotipos de género, por lo que al referirse a una persona como “el” significa “el o la”.